ご注文方法

インターネットでのご注文方法

FAXでのご注文方法

お支払方法について

ご注文確定後の変更・キャンセルについて

送料について

納期について

商品の返品について

インターネットでのご注文方法

①新規登録（無料）

初めてのお客様は、まず会員登録を行ってください。入会費、年会費などは一切かかりません。一度アカウントを作成して頂きますと、次回のご利用からご住所など入力を省くことができ、より快適にお買い物をしていただくことが可能です。

＜登録方法＞

「マイアカウント」ページより、「アカウントを作成」をクリックして登録ページへお進みください。

login page

②お買い物

1) ご希望の商品を選択し、数量を入力して「カートに入れる」をクリックしてください。

2) お買い物が終わりましたら、ショッピングカートをご確認の上、レジへお進みください。

＜ポイントのご利用方法＞

獲得されたポイントは、次回以降のお会計の際、100ポイント＝１ドル換算で、商品とお引き換えまたはご購入代金の一部としてご利用いただけます。ショッピングカートの「ポイント使用」欄にてご使用になるポイント数を選び、レジへお進みください。所持ポイントを全て使用する場合は「ポイントを可能な限り使用」にチェックを入れてください。詳しくは、ポイントについてをご参照ください。

＜クーポンのご利用方法＞

ショッピングカートの「クーポンコード」欄にクーポンコードを正しく入力し、「クーポンを適用」をクリックしてください。

③お支払い方法の選択

下記の中からお支払い方法を選択し、内容をご確認の上ご注文を確定してください。詳しくは、お支払い方法についてをご参照ください。

  • クレジットカード
  • 海外送金
  • 代引き

④薬監申請

医師又は歯科医師が患者様の診断や治療のために医薬品や医薬部外品を輸入する際、関税法第70条第一項の規定により、通関時に薬監証明の提示が必要となります。
薬監申請に必要な書類作成の代行など、歯科モールの経験豊富なスタッフが丁寧にサポートいたします。

⑤商品お届け

FAXでのご注文方法

FAXでのご注文をご希望の方は、下記のFAX用注文用紙に必要事項をご記入後、以下の番号へご送信ください。
初めてご注文される方は、歯科医師免許のコピーとあわせてご送信お願いいたします。

【FAX用注文用紙（PDFダウンロード）はこちらから】

Shika-Mall.com（アメリカ合衆国）のFAX番号：03-6369-4438

お支払い方法について

【カードによるお支払い】

  • VISA, MasterCard, AMEX, JCB, Diners がご利用いただけます。
  • カードによるお支払が断然お得で便利！
  • ポイント付与の対象となっております。

【銀行振込によるお支払い】

  • 銀行振り込ご希望の方はinfo@shika-mall.comまでご連絡ください。
  • (海外送金になるため手間もかかり、手数料も30ドル(お客様負担)別途加算されます。)
  • ポイント付与の対象となっております。

【代引きによるお支払い】

  • 代引きの場合は、商品が到着した日のレート換算による日本円でのお支払いになります。
  • 総額$2000以上のお買い物の場合は、運送会社の都合上、代引きは受け付けておりません。
  • 代引きの場合は、ポイント付与対象外となっております。
  • また、下記の代引き手数料がかかります。
    • 合計金額が$50以下の場合 - $4
    • 合計金額が$51以上の場合 - お買い上げ総額の8%
    • 薬監申請が必要なパッケージの場合 - お買い上げ総額の15%

ご注文確定後の変更・キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセル・変更は原則としてお受け致しかねます。お客様都合のキャンセル・数量変更の場合、商品代金の6%～8%を決済手数料として申し受けます。また、国外からの商品発送という性質上、商品発送後はいかなる場合もキャンセル・変更をお受け致しかねます。ご注文内容を十分にご確認の上、注文を確定いただきますようお願い致します。

送料について

送料は全て着払いです。
  • 商品代金には消費税(10%)が加算されます。
  • 又、商品によって関税が加算される場合がございます。
  • お品物お届けの際、送料との合計額を配達員に直接お支払いください。

【送料の目安 】

～0.45kg ( 1lb )    22.75ドル
1.3kg ( 3lb )    26.68ドル
5kg ( 11lb )    49.06ドル
10kg ( 22lb )    73.81ドル
15kg ( 33lb )    87.31ドル
20kg ( 44lb )    112.07ドル
※離島の場合、別途料金がかかることがございます。

納期について

  • 納期はご注文いただいてから通常4〜10営業日です。航空便の事情等により若干ずれる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • また、ご注文いただいた商品によっては薬監申請が必要な場合がございます。すぐに薬監申請書類を提出して頂いた場合、納期は通常2週間前後となります。
  • 在庫は豊富に揃えておりますが、在庫状況によっては1ヶ月ほど時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品の返品について

【返品が可能な場合について】

以下のような場合に限り、商品の返品を受け付けます。

  • ご注文が正しくされていたにもかかわらず、ご注文の商品と内容、数量が違った。
  • 商品が不良品だった（破損、キズ、汚損）

以上のいずれかに該当するかをご確認のうえ、返品をご希望される場合は、商品を受け取ってから7日以内にお電話、もしくはE メールにてご連絡ください。
商品をご使用されてからの返品は、商品内容に誤りがあった場合でも返品をお受けできない場合があります。
連絡を頂いた後、代替品の有無と、代替品に問題が無いかを確認致します。お客様からご返送頂き次第、不良個所を当社にて確認の上、代替品を送らせて頂きます。
代替品がご用意出来ない時はお客様にご連絡の上、返金させて頂きます。
商品到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。

【お問い合わせ先】
電話: (949)222-9955／Eメール:info@shika-mall.com

【返品をお受けできない場合】

上記にかかわらず、次のような場合には返品・交換を受けることができません。

  • 領収書が無い場合
  • お客さまのご都合による返品
  • 一部でも使用済みの場合
  • お客様の責任で商品にキズや破損、汚損が生じた場合
  • 商品お受け取り後、8日以上経過した場合
  • 注文ミスなど、お客さま起因による事由による場合

【返送方法】

返送方法に関しましては、お問い合わせください。返送には、必ず領収書のコピーが必要となりますので、ご用意ください。